Combien de fois par semaine vos employés municipaux doivent-ils répondre à la question : « Ai-je le droit d'avoir un poulailler urbain ? » ou « Quand a lieu la prochaine collecte des gros rebuts ? » ? Ces questions répétitives, bien que légitimes, consument un temps précieux qui pourrait être consacré à des dossiers plus complexes.
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